Hilfe und Support
Fragen zur Website oder zur App Overachiever Coach? Schreib an [email protected], wir melden uns. Antworten auf häufige Fragen findest du unten.
Kontakt
E-Mail: [email protected]. Bitte nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, und bei Zahlungsfragen deinen Beleg.
Website: Generator und Premium
Was ist der Trainingsplan-Generator?
Der kostenlose Generator erstellt einen Trainingsplan aus deinen Zielen, Trainingstagen und deiner Ausrüstung. Kostenlose Pläne entstehen in deinem Browser und bleiben auf deinem Gerät, du brauchst also kein Konto.
Was ist der Konverter?
Der Konverter macht aus einem Trainingsprogramm in einer Tabelle Dateien für deine Trainings-App (MacroFactor, Liftosaur, Hevy) oder ein druckbares Blatt. Er ist in Premium und Coach enthalten und wird nicht mehr einzeln verkauft. Frühere Konverter-Käufe gelten weiter.
Wie melde ich mich an?
Es gibt kein Passwort. Geh zu Anmelden, gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir schicken dir einen Anmeldelink. Jeder Link funktioniert einmal und läuft nach 15 Minuten ab. Kommt er nicht an, sieh im Spam-Ordner nach oder fordere einen neuen an.
Wo ist mein Beleg, und warum wird Premium nicht angezeigt?
Stripe schickt den Beleg an die Adresse, mit der du bezahlt hast. Wird Premium nicht angezeigt, lade die Seite Konto nach einer Minute neu. Fehlt es immer noch? Schreib an [email protected] und füge den Beleg bei.
Wie bekomme ich mein Geld für einen Kauf auf der Website zurück?
Für Premium oder den Konverter, die du auf der Website gekauft hast, schreib an [email protected] und füge den Beleg bei. Erstattungen laufen über Stripe, und eine Erstattung entfernt den Kauf aus deinem Konto.
Wie lösche ich mein Konto auf der Website?
Auf der Seite Konto kannst du deine Daten herunterladen und dein Konto löschen. Dabei werden dein Konto, deine Sitzungen, dein synchronisiertes Profil und dein Plan sowie hochgeladener Trainingsverlauf entfernt.
App Overachiever Coach
Was ist Overachiever Coach?
Ein KI-Coach für Training, Ernährung und Nahrungsergänzung, der mit deinen eigenen Daten antwortet. Coach kostet 12 €/Monat. Coach Voice kostet 19 €/Monat und bietet zusätzlich Sprachcoaching (Fair Use).
Wie bekomme ich Zugang?
Overachiever Coach steht allen ab 16 Jahren offen. Es gibt ihn auf dem iPhone und im Web, mit demselben Konto auf beiden. Starte, indem du dich bei Overachiever Coach im Web mit Apple, Google oder E-Mail anmeldest.
Wie funktioniert Coaching?
Mit Coaching kann eine Person eine andere in Overachiever Coach betreuen. Lade eine Athletin oder einen Athleten mit einem Einmalcode ein. Die betreute Person wählt Bereich für Bereich, was sie teilt, und kann das Coaching jederzeit pausieren oder beenden. Gesundheitsdaten und Fortschrittsfotos werden nie geteilt. Coaching ist in Coach und Coach Voice enthalten, aber die betreute Person braucht einen eigenen Plan oder Test.
Gibt es einen kostenlosen Test?
Ja, einen 14-tägigen kostenlosen Test pro Konto. Im Web registrierst du dich und tippst auf „14 Tage kostenlos testen“: Der Web-Test umfasst Coach (Text). Auf dem iPhone bietet Apple den kostenlosen Test für Coach oder Coach Voice an, wenn deine Apple-ID berechtigt ist. Tests lassen sich nicht kombinieren: Ein Konto, das schon einen Test oder ein Abo hatte, im App Store oder im Web, bekommt keinen weiteren.
Wie viel Sprachcoaching ist enthalten?
Coach Voice umfasst Sprachcoaching im Rahmen eines monatlichen Fair-Use-Kontingents, gezählt in ganzen Minuten. Ist es aufgebraucht, pausiert die Sprache bis zum nächsten Monat.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
In der App gekaufte Abos werden über deine Apple-ID abgerechnet und verlängern sich jeden Monat, bis du kündigst. Zum Ändern oder Kündigen öffne auf deinem iPhone die App Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle Overachiever Coach. In der App geht es auch über Einstellungen › Abo › Pläne und Preise › Verwalten. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Im Web abgeschlossene Abos rechnet Stripe ab; sie verlängern sich monatlich, bis du kündigst: In der Coach-Web-App unter Einstellungen › Abo › Abrechnung verwalten. Wenn du dein Konto löschst, wird ein Web-Abo gekündigt, ein App-Store-Abo aber nicht.
Wie stelle ich Käufe wieder her?
Achte darauf, dass dein Gerät im App Store mit der Apple-ID angemeldet ist, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Geh dann in der App zu Einstellungen › Abo › Pläne und Preise und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Geh in der App zu Einstellungen › Daten und Geräte und tippe auf Konto löschen. Damit werden dein Coach-Konto, deine Trainings- und Ernährungsdaten und dein Sprachverlauf dauerhaft gelöscht, und du wirst auf allen Geräten abgemeldet. Auch dein Konto auf overachiever.eu und seine Kaufdaten werden gelöscht. Stripe bewahrt seine eigenen Zahlungsdaten auf, wie es das Gesetz verlangt. Wenn du eine Kopie möchtest, tippe vorher auf Meine Daten herunterladen. Hast du über den App Store abonniert, prüfe in deinen Apple-ID-Einstellungen, dass das Abo gekündigt ist. Du kannst auch an [email protected] schreiben, dann löschen wir dein Konto für dich.
Wie bekomme ich mein Geld für einen App-Store-Kauf zurück?
Zahlungen und Erstattungen für Käufe in der App wickelt Apple ab. Beantrage eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com.
Datenschutz und Bedingungen
- Datenschutz: was wir speichern, wo, wie lange und wie du es exportierst oder löschst.
- AGB: Abos, Tests, Kündigung und die Regeln für die Nutzung von Overachiever. Die Coach-App für das iPhone wird zusätzlich unter Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) lizenziert. Die Gesundheitshinweise stehen im Haftungsausschluss.